Chính sách và quy định chung

Chính sách và quy định chung

1. Thông tin về chủ sở hữu website
- Tên đơn vị/cá nhân: Đặng Minh Hoàng
- Địa chỉ trụ sở của đơn vị : 157 Trường Chinh, p. Trà Bá, tp. Pleiku, Gia Lai
- Số điện thoại: 0906196550   -   Email: hhtdecorcom@gmail.com
- Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh:
 
- Quyết định thành lập/Mã số thuế cá nhân số: 5901076532
- Ngày cấp: 06/12/2017
- Nơi cấp: tp. Pleiku, Gia Lai

2. Đăng kí để nạp tiền (nạp xu) sử dụng dịch vụ tải file của chúng tôi
a. Để sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ, trước hết Người Sử Dụng cần truy cập vào web taihinhgoc.net và kích vào ô đăng nhập và chọn đăng nhập bằng tài khoản google hoặc tài khoản facebook
b. Bạn kích vào biểu tượng nạp xu để nạp tiền vào tài khoản trên web
c. Hình thức nạp tiền (xu)
- Thanh toán online bằng internet banking
- Thanh toán online bẳng thẻ ATM
- Thanh toán bằng thẻ Visa hoặc Mastercard
- Thanh toán bằng ví điện tử Ngân Lượng
d. Trong trường hợp có sự cố về vấn đề nạp tiền (xu), Người Sử Dụng phải thông báo ngay cho admin về sự cố đó và admin sẽ nỗ lực hết sức để trợ giúp Người Sử Dụng
e. Người Sử Dụng được sử dụng Tài Khoản đã nạp xu để mua file thiết kế trên web taihinhgoc.net

3. Thông tin về điều kiện giao dịch chung

a) Chính sách hoàn trả, bao gồm thời hạn hoàn trả, phương thức trả hoặc đổi hàng đã mua, cách thức lấy lại tiền, chi phí cho việc hoàn trả này;
- Nếu khách hàng không nhận được link tải file trong vong 30 phút kể từ khi thanh toán mua file, chúng tôi sẽ chuyển khoản lại số tiền quý khách đã mua

b) Nghĩa vụ của người bán và nghĩa vụ của khách hàng trong mỗi giao dịch.
- Người bán có nghĩa vụ bán đúng file gốc theo hình ảnh demo
- Người mua có nghĩa vụ thanh toán đầy đủ số tiền này

4. Thông tin về vận chuyển và giao nhận file

a) Sau khi khách hàng thanh toán đầy đủ số tiền cần mua file gốc, thì chúng tôi sẽ gởi link tải ngay cho quý khách tải về

b) Thời gian gởi link tải trong vòng 5 phút

Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao link tải thì chúng tôi sẽ gọi điện xin lỗi quý khách về sự chậm trễ này 

5. Phương thức thanh toán
- Thanh toán online bằng internet banking
- Thanh toán online bẳng thẻ ATM
- Thanh toán bằng thẻ Visa hoặc Mastercard
- Thanh toán bằng ví điện tử Ngân Lượng

6. Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng : 

a.  Mục đích thu thập thông tin cá nhân

• Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website taihinhgoc.net bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng. Đây là các thông tin mà chúng tôi cần thành viên cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua sản phẩm và để chúng tôi liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

• Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste chúng tôi về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

b.  Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

• Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho thành viên khi nhận được yêu cầu từ thành viên;

• Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng;

• Gửi email tiếp thị, khuyến mại về sản phẩm, kiến thức liên quan

• Gửi các thông báo về các hoạt động trên website

• Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt;

• Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.

c.  Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi

d.  Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

• Những thông tin thu thập của thành viên sẽ được ban quản trị tiếp cận

• Các cơ quan chức năng khi có yêu cầu

e.  Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình

• Công Ty TNHH MTV Thiết Kế In Ấn Hoàng Huy Thịnh Gia Lai

• 157 Trường Chinh, p. Trà Bá, tp. Pleiku, Gia Lai

• Điện thoại: 0906196550

• Email: tainguyendohoa@gmail.com

f.  Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin

• Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website thực hiện việc này.

• Thành viên có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin đề nghị liên hệ Ban quản trị của website. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của thành viên tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

i.  Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo

• Thông tin cá nhân của thành viên được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

• Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

• Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa

• Ban quản lý yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.